什么是智能CRM？隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，我國很多行業(yè)都越來越智能化，CRM廠商也不例外，所以智能CRM的到來是理所當(dāng)然的。 CRM可以自動收集和分析數(shù)據(jù)，以提供更準(zhǔn)確的預(yù)測和建議。 那么智能CRM有哪些優(yōu)勢，什么才是智能CRM呢？

一、趨勢分析

具備AI人工智能技術(shù)能力，自動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，跟蹤銷售過程，分析趨勢；它可以將預(yù)期的業(yè)務(wù)增長與實(shí)際增長進(jìn)行比較，深入了解銷售活動對銷售業(yè)績的影響。智能CRM可以通過數(shù)據(jù)挖掘優(yōu)化數(shù)據(jù)，了解銷售人員使用CRM的習(xí)慣，提供銷售行為管理、建議、提醒等關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息，讓用戶了解客戶行為，實(shí)現(xiàn)個性化營銷活動，提升銷售業(yè)績！簡單來說，智能CRM可以更精準(zhǔn)地促進(jìn)銷售交易。

二、異常檢測

可檢測業(yè)務(wù)異常情況，如性能大幅波動等異常情況，及時發(fā)現(xiàn)并提醒，幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題，保障企業(yè)利益。

三. 聯(lián)系客戶的最佳時間

自動推薦聯(lián)系客戶的最佳時間，幫助銷售人員在合適的時間聯(lián)系到合適的人，提高銷售效率。 以上都是智能CRM的優(yōu)勢。如果我們詳細(xì)了解它，我們可以舉一個例子。比如CRM中的銷售自動化、智能數(shù)據(jù)分析，都是智能CRM的體現(xiàn)。

四、銷售自動化

銷售自動化是智能CRM的核心模塊，幫助企業(yè)有效管理銷售過程，對每個客戶、每個銷售機(jī)會、每個客戶來訪進(jìn)行科學(xué)量化管理；它可以有效地支持銷售主管和銷售人員進(jìn)行客戶管理。跟蹤銷售機(jī)會；可以有效規(guī)范銷售流程，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作。 數(shù)據(jù)分析展示業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的圖形化分析結(jié)果，提供豐富的報表模板和統(tǒng)計圖表模板。用戶可以直接使用這些模板查看統(tǒng)計結(jié)果，也可以基于這些模板或完全自定義創(chuàng)建符合企業(yè)個性化需求的新報表。和統(tǒng)計圖表。同時結(jié)合CRM的權(quán)限體系，保證數(shù)據(jù)的安全，并提供訂閱功能，滿足用戶需要定期獲取數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果的需求。 隨著市場競爭力的增強(qiáng)，行業(yè)的服務(wù)和專業(yè)水平也需要不斷提升，而智能CRM系統(tǒng)的出現(xiàn)可以幫助企業(yè)更好地完成這些，擁有這些AI能力的CRM就是智能CRM。